# Холодильник Smeg перемораживает продукты — причины и что делать

> Если холодильник Smeg перемораживает, продукты покрываются льдом или температура в холодильном отделении заметно ниже установленной, сначала оцените…

Если холодильник Smeg перемораживает, продукты покрываются льдом или температура в холодильном отделении заметно ниже установленной, сначала оцените условия эксплуатации и размещение продуктов. В некоторых случаях причина устраняется настройками и перестановкой продуктов. Если простые проверки не помогли, потребуется диагностика специалиста.

## Почему так бывает

- **Слишком низкая настройка температуры.** Установите обычно +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров. Это можно сделать без ремонта.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики.
- **Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка восстанавливает циркуляцию воздуха.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами.
- **Включён режим быстрого охлаждения или Super Cool.** Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождите 4–24 часа.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Для проверки индикации, работы компрессора и других узлов вызовите мастера для диагностики.

## Когда это норма

- **Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией.** Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- **Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией.** Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- **Влияют выбранная настройка и температура окружающей среды.** При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации.
- **Холодильник работает нормально.** Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

## Что сделает мастер

Если перестановка продуктов, изменение настройки и отключение быстрого охлаждения не устранили перемораживание, специалист проведёт диагностику системы охлаждения. Мастер проверит температурный датчик и его цепь, при необходимости заменит или откалибрует неисправный датчик. Также он проверит клапан или электромагнитный клапан, который мог заклинить в положении охлаждения обеих камер, и заменит его при неисправности.

При заклинивании заслонки между морозильной и холодильной камерами мастер проверит привод, а затем заменит или отремонтирует заслонку. Эти работы требуют проверки внутренних механизмов и электрических узлов, поэтому выполняются специалистом.

---

Smeg. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, 24. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).