# Холодильник Smeg: греются стенки корпуса или появились трещины > Нагрев стенок холодильника Smeg, трещины или другие повреждения корпуса могут быть связаны как с особенностями конструкции, так и с условиями… Нагрев стенок холодильника Smeg, трещины или другие повреждения корпуса могут быть связаны как с особенностями конструкции, так и с условиями эксплуатации. Важно отличать нормальный нагрев от ситуации, когда корпус деформирован, появились заметные повреждения или есть признаки перегрева компрессора. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно, а при перегреве компрессора необходимо отключить холодильник и обратиться в сервисную службу. ## Почему так бывает ### Неаккуратное обращение при размораживании Трещины и повреждения корпуса могут возникнуть из-за неаккуратного обращения с холодильником во время размораживания. Владелец может самостоятельно только аккуратно обращаться с прибором при размораживании. Требуется аккуратное обращение, чтобы не повредить корпус. ### Повреждение после передачи прибора потребителю Если повреждение возникло уже после передачи холодильника потребителю, следует обратиться в сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств. Владелец сам обращается к продавцу, чтобы определить дальнейший порядок решения вопроса. ### Перегрев компрессора При перегреве компрессора холодильник необходимо отключить и обратиться в сервисную службу. Такая ситуация требует диагностики компрессора и контура. Самостоятельное вмешательство в работу этих узлов не выполняется владельцем. ### Вода или грязь на поверхности корпуса Вода или грязь на поверхности корпуса могут вызывать видимые загрязнения и ухудшать состояние поверхности. Как можно скорее удалите воду или грязь мягкой тканью. Поверхность очищается мягкой тканью. ### Масло или жирные пятна на внутренней поверхности При попадании масла или жирных пятен на внутреннюю поверхность необходимо немедленно очистить внутреннюю поверхность. Она очищается вручную. ## Когда это норма Нормальный нагрев корпуса может быть предусмотрен конструкцией холодильника. В этом случае обращаться в сервисный центр не требуется. Нужно обеспечить свободные зазоры вокруг прибора. Конденсатор может быть расположен в боковой или задней стенке холодильника. Он отводит тепло в корпус и окружающую среду, поэтому отдельные участки корпуса могут нагреваться. Следите, чтобы нагрев не превышал допустимых значений, и не перекрывайте вентиляцию. Если холодильник установлен вплотную к стене или зажат мебелью, необходимо освободить зазоры вокруг холодильника и соблюдать требования к монтажу. Недостаток свободного пространства мешает отводу тепла. Усадка теплоизоляции может привести к деформации корпуса. Оцените состояние корпуса. При существенной деформации обратитесь в сервис или рассмотрите замену прибора. Продолжительное воздействие ультрафиолетового излучения также влияет на состояние корпуса. Защитите холодильник от прямого и длительного воздействия ультрафиолета. ## Что сделает мастер Специалист определит, связано ли состояние корпуса с нормальным нагревом по конструкции, условиями установки, усадкой теплоизоляции, повреждением после передачи прибора или перегревом компрессора. При перегреве компрессора мастер проведёт диагностику компрессора и контура и определит дальнейшие действия. Если повреждение возникло после передачи холодильника потребителю, сервисный центр или продавец определит гарантийные обязательства. При существенной деформации корпуса специалист оценит его состояние и поможет определить, требуется ли обращение в сервис или следует рассмотреть замену прибора. --- Smeg. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. г. Санкт-Петербург, Вознесенский проспект, 24. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).